利用規約

第1章 総則

第1条（適用）

本規約は、Frog Creator Production Inc.（以下「当社」）が提供する次の各サービス（以下総称して「本サービス」）の利用に適用されます。申込者・利用者（以下「申込者」）は、本サービスへの申込みまたは登録を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。

• Frogメンバーシップ（月額サブスクリプションによるコミュニティ参加）
• フルサポートプラン（海外就職支援）
• Frog School（オンライン講座。セミナー・就職準備プラン・フルプラン等）
• カレッジプランその他の留学・就学サポート
• 帰国後就職支援、その他当社がウェブサイト上で提供するサービス

第2条（事業者情報）

本サービスの提供者は次のとおりです。

• 事業者名: Frog Creator Production Inc.
• 所在地: 1508-6699 Dunblane Avenue, Burnaby, BC V5H 0J8, Canada
• 電話番号: +1 (778) 829-3060
• 連絡先: [email protected] またはお問い合わせフォーム

第3条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、事前の告知に努めます。

第2章 Frogメンバーシップ（月額サブスクリプション）

第4条（サービス内容）

Frogメンバーシップは、海外就職を目指す方向けの有料コミュニティです。会員は、当社が運営するSlackコミュニティへの参加、現地情報へのアクセス、メンバー同士の交流その他当社が定める特典を利用できます。

第5条（料金・支払い）

• 料金は月額50カナダドルです。決済はStripeを通じたクレジットカード決済により行います。
• 契約は1ヶ月ごとに自動更新され、更新日に翌月分の料金が請求されます。

第6条（解約）

• 会員は、いつでも解約できます。解約手続きは、メンバーシップ登録ページの「アカウント管理」（Stripeカスタマーポータル）から行ってください。
• 解約手続きの完了後、次回更新日以降の請求は発生しません。支払い済みの期間についての日割り返金は行いません。
• 解約すると、Slackコミュニティからも退場となります。海外就職を達成せずに解約する場合も同様です。
• 解約後の再登録はいつでも可能です。

第7条（無料メンバーへの切り替え）

海外就職を達成した会員は、就職を証明する書類の提出と、当社への情報提供（就職活動に関する体験情報の共有）を条件に、無料でコミュニティに参加し続けることができます。切り替えを希望する場合は、申請フォームからご連絡ください。当社の確認・承認をもって切り替えが完了します。

第3章 フルサポートプラン

第8条（サービス内容）

フルサポートプランは、海外就職を目指す方に対する伴走型の支援サービスであり、専任コンサルタントによる1対1のサポート、レジュメ・職務経歴書の添削、模擬面接・技術面接対策、企業選定・紹介サポート、ビザ申請に関するサポート、Frogコミュニティへのアクセスを含みます。

第9条（料金）

料金は1,000カナダドル（買い切り）です。決済はStripeを通じて行います。オプションサービスの料金は別途定めます。

第10条（サポート期間）

• 渡航準備サポート: 購入日から最大12ヶ月
• 渡航後: コミュニティに在籍している限りサポート対象
• 就職後3ヶ月間のアフターフォローを含みます

第11条（返金保証）

次のいずれかに該当する場合、オプション料金を除くお支払い金額を全額返金します。

• サポート開始後、カレッジ進学へ計画を変更した場合
• 当社提携企業での日本国内就職が決定した場合
• PEO/EORサービスを利用した就職が決定した場合

返金の手続き: 上記の条件に該当した場合は、該当事由の確定（進学の決定、内定の承諾等）から30日以内に、担当コンサルタントまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。当社が該当条件を確認のうえ、必要書類の確認完了から14日以内に、お支払いに使用された決済手段を通じて返金処理を行います。カード等への実際の反映には、カード会社の処理により5〜10営業日程度かかる場合があります。確認のため、進学・就職の事実を示す書類等の提出をお願いする場合があります。

第12条（キャンセル）

サービス開始後の申込者都合によるキャンセル・返金は、前条の返金保証に該当する場合を除き、原則として受け付けません。

第4章 留学サポート（カレッジプラン等）に関する特約

第13条（適用範囲）

本章は、カレッジ・語学学校等への入学手配、滞在先手配その他の留学・就学に関するサポートに適用されます。手配は、当社または当社の定める契約業者・代理店を介して行う場合があります。当社を通じて紹介する代理店が提供するサービスについては、当該代理店の規約もあわせてご確認ください。

第14条（契約の成立）

申込者が必要事項を記入した申込書を提出し、当社または当社代理店が発行する請求書に基づき指定期日までに費用を支払い、当社がその受領を確認した時点で契約が成立します。契約成立後に各種手続きを開始します。なお、希望するプログラムの申込み期限までに必要手続きの完了する見通しがない場合、当社は申込みをお断りすることがあります。

第15条（渡航手続き・ビザ）

旅券・ビザ・健康診断等の渡航に必要な手続きは、申込者自身の責任で行っていただきます。ビザ申請にかかる申請料金・交通費等は申込者の負担となります。移民局の判断によりビザを取得できなかった場合でも、当社はその結果について責任を負いません。移民関連など専門的な知識を要する事項については、適切な専門家を紹介する場合がありますが、申込者と専門家との間で生じた問題について当社は責任を負いません。

第16条（教育機関等に関わる変更・解約・返金）

学校その他のプログラム開催機関に関わる変更・解約・返金は、各機関の定める規約に従います。変更料・解約料が発生する場合は、申込者に負担いただきます。契約内容を変更または解約する場合は、すみやかに書面にて当社または当社代理店へご連絡ください。連絡がないまま相当期間が経過した場合は、契約を放棄したものとみなし、返金には応じられません。

第17条（税）

カナダ国内で現地提供されるプログラム・サービスに限り、ブリティッシュコロンビア州で適用される消費税等が加算される場合があります。該当する場合は申込み前にご案内します。日本からオンラインで利用するサービスの表示価格は総額であり、表示価格のほかに税金が加算されることはありません。

第5章 Frog School（オンライン講座）

第18条（適用範囲）

本章は、当社が「Frog School」の名称で提供するオンライン講座（セミナー、就職準備プラン、フルプラン等）に適用されます。各講座の申込ページに個別の条件が掲載されている場合は、当該条件が本章に優先します。

第19条（申込みと契約の成立）

受講希望者が各講座の申込フォームを送信し、当社の案内に従って受講料の支払いを完了した時点で、受講契約が成立します。

第20条（受講料・支払方法）

• 受講料は各講座の申込ページに表示します。表示価格は総額であり、表示価格のほかに税金が加算されることはありません。
• 支払いは、Wise送金またはStripeによるクレジットカード決済など、各講座の申込ページに定める方法で行います。決済にかかる手数料（送金手数料・決済手数料等）は受講者の負担とします。
• フルプランでは分割払い（2回）を選択できます。分割払いは受講料総額の支払方法の変更であり、受講者が途中で受講を取りやめた場合であっても、残額の支払義務は消滅しません。

第21条（キャンセル・返金）

• 開講日の14日前までにキャンセルを申請した場合、決済手数料を除く受講料を全額返金します。開講日の13日前以降は、理由の如何を問わず返金できません。
• 無断欠席・途中離脱の場合も返金できません。
• 講座には最少催行人数（6名）を定めています。申込みが最少催行人数に達しない場合、開講を延期することがあり、その際は受講料の全額返金または次回開講日程への振替のいずれかをご案内します。
• 当社の都合により講座を中止する場合は、事前に通知のうえ受講料を全額返金します。
• キャンセルの申請は、当社が指定する連絡手段（フォーム・メール等）で行うものとし、当社が申請を受領した時点で成立します。返金は、お支払いに使用された決済手段を通じて、当社が申請を確認してから14日以内に処理します。

第22条（受講にあたって）

• 講座で提供するコンテンツ・資料の知的財産権は当社に帰属します。録画・資料の複製、第三者への提供・転売を禁止します。
• 本講座は就職活動を支援するものであり、就職その他の成果を保証するものではありません。

第6章 共通条項

第23条（当社からの解約）

次のいずれかに該当する場合、当社は催告のうえ（緊急を要する場合は催告なく）契約を解除できるものとします。この場合、支払い済みの料金は返金しません。

• 定められた期日までに料金が支払われないとき
• 申込者の素行に重大な問題があり、コミュニティ運営・プログラム実施・滞在先や教育機関等に支障を及ぼすと当社が判断したとき
• 教育機関等から退学処分を受けたとき
• 引越し・帰国等により1ヶ月以上連絡が取れないとき
• その他、当社がやむを得ない事由があると判断したとき

第24条（禁止事項）

• サービス内容の第三者への転売・譲渡
• 虚偽の情報提供
• 当社スタッフ・コンサルタント・他のメンバーへの迷惑行為
• 法令または公序良俗に反する行為

第25条（免責事項）

次の事由により申込者が損害を被った場合、当社は原則として責任を負いません。

• 天災地変、戦乱、テロ、暴動、ストライキ、感染症の流行、官公署の命令その他当社が関与し得ない事由、およびこれらによる日程の変更・中止
• 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、遅延、スケジュール変更・経路変更、およびこれらによる日程の変更・中止
• 出入国規制、入国拒否、ビザの発給拒否
• 教育機関の定員超過・開講中止・入学許可証の到着遅延等、当社の責によらない事由による入学不能・日程変更
• 自由行動中の事故、食中毒、盗難
• 滞在先（ホストファミリー・シェアハウス等）と申込者との間に生じたトラブル
• 当社が紹介した専門家・医療機関・旅行会社等と申込者との間に生じた問題

第26条（申込者の責任）

申込者の故意・過失、法令・公序良俗に反する行為、または本規約に違反する行為により当社が損害を受けた場合、当社は申込者に損害の賠償を請求できるものとします。申込者の怪我・疾病等の発生に伴う諸費用、申込者の不注意による荷物紛失等に伴う諸費用は、申込者に負担いただきます。

第27条（申込みの条件）

• 本規約をよく理解し、良識と秩序ある行動を取れる方
• 心身ともに健康で、留学・就職活動・異文化交流に前向きな姿勢を持てる方
• 渡航を伴うプログラムの場合、海外旅行損害保険に加入される方

慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なっている方、障害をお持ちの方などで特別な配慮を必要とされる方は、その旨を申込み時にお申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。この場合、医師による診断書の提出をお願いすることがあります。

第28条（準拠法・管轄）

本規約は、カナダ・ブリティッシュコロンビア州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。本サービスに関して紛争が生じた場合、ブリティッシュコロンビア州バンクーバー市の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、当社(Frog Creator Production Inc.)が収集し、利用する全ての個人情報を対象として、当社が保有する個人情報に関する基本的な取り決めを定めるものとします。

1.法律、法令等の遵守

当社は個人情報を取り扱うにあたっては個人情報の保護に関する法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守致します。

2.個人情報の収集について

お客様が当社ウェブサイトを訪れた際に動的に収集される個人情報

お客様がお使いのデバイス情報およびブラウザ情報、アクセス日時、当社ウェブサイトの閲覧前後にお客様が閲覧したウェブサイト、IPアドレス、位置情報、およびCookieを収集します。 ただし、これらの情報は、個人情報と紐づけて使用することはありません。 アクセス解析ツール内でのみ使用し、当社ウェブサイトの品質とサービスの向上を補助する情報としてのみ使用されます。

お客様が当社に提供する個人情報

3.個人情報の管理・保護について

当社が個人情報を取り扱う際には、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に最大限の努力をいたします。

4.個人情報の利用

当社は、ご本人の同意を得た場合、および法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、収集した個人情報について、収集の際に予め明示した目的または公表している利用目的においてのみ利用いたします。

5.個人情報の提供

当社は、個人情報をご本人の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。ただし、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、ご本人の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

6.個人情報の開示および訂正等

当社は、個人情報につきご本人または代理人からの開示、訂正を求められた際は、法令の規定に従い対応させていただきます。

7.社内体制の整備

当社は、本プライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規定を配信し当社の役員・従業員等に対し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示し、個人情報の保護を徹底します

8.お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームで受け付けております。何かご不明な点、ご指摘がございましたらお問い合わせくださいませ。